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商店環境監控

商店環境監控

監控位於全台灣 的企業據點

門市端監控系統能即時呈現各門市的狀況,並將資料透過網路傳遞至總部端監控系統,讓客服人員、總部後勤人員、設備維護商與設備提供商可立即得到各門市設備第一手訊息。

監控的範圍可以相當廣泛,門市的招牌燈、冷氣與冰箱等設備的溫度與電流都可包含在監控的範圍內。

監控系統的架構可分為門市端與總部端設備監控系統,首先在門市端設備監控系統中,透過監控主機將電流與溫度利用內部網路的方式將資料傳到管理伺服器中,即時呈現各門市的狀況,並將資料透過網際網路傳遞至總部端設備監控系統中的分析伺服器中,透過網際網路呈現在網頁上,讓客服人員、總部後勤人員、設備維護商與設備提供商可以立即得到各門市設備第一手訊息。

因此,當設備維護商發現冰箱故障的狀況,傳統的作法是透過門市人員告訴發生問題的地方,然後設備維護商再帶所需要的設備進行維修,但在此全新的架構下,生財系統的維護工作則完全可交由設備維護商,透過及時的回報系統,將發生問題的地方,系統立即回報給設備維護商,設備維護商則可透過回報的資訊針對問題的所在進行維修的工作,不必再透過詢問門市人員查詢問題點,提昇工作人員的效率。

系統除了可以即時通報故障外,還可以針對可能的需求,事先調整供應狀況,比如說,透過事前得知的氣溫預報,搭配各門市POS系統中的顧客流量統計資料,便可精確自動調整門市溫度。

一般來說,每個超商都有2臺冷氣,透過系統,可以統計各門市尖峰離峰的時間,當尖峰時間門市湧入的客人較多時,溫度也跟著提升,系統會自動判斷,自動將2臺冷氣開啟,調整成最適合的溫度,相反的,若離峰時則自動關閉一臺冷氣,達到節能的目的。

除了店內空調可做適當控制外,生鮮貨架的溫度也可即時的監控調整,在傳統的門市上,冰箱的生鮮食品有一定的保存溫度,當溫度過低時,造成電費的消耗,而當溫度過高時,反而影響生鮮食品的品質,為了保證品質並避免電力的讓費,以往必須透過人工的方式記錄冰箱的溫度,但由於透過水銀溫度計進行測量,在精準度上令人質疑,透過監測系統,可以達到自動控制的目的,當溫度過高時,系統會自動地要求冰箱降溫,以保持生鮮食品的新鮮。

從這些長期統計的數據中,進一步瞭解各臺機器的狀態,當一臺機器該淘汰時,也可從數據中看出來,比方說,當一臺冰箱耗費的電能異常地高,但冰箱所測得的溫度卻相當的高,透過長期的監測,發現以往壽終正寢的冰箱都有類似的狀況,可以判斷這臺冰箱也必須淘汰了,這樣的預警系統可協助商家減少因備料安裝造成的經濟損失。

除了可以推廣至超市外,也可推廣至大型賣場、機房、基地臺與自動櫃員機上,達到異常狀況警告與延長設備使用壽命。